越来越多的用户正在挑选“用脚投票”，极高的用户丢失率正在成为网页游戏厂家越来越头痛的问题。最新发布的《2011年黏着度及游戏寿数调查报告》就证明了这一点。
数据显现，42.9%的用户在1个月之内即会抛弃某一款网页游戏，26.5%的用户在3个月内脱离一款网页游戏。换言之，三个月内丢失的用户高约70%。虽然工业规划发展速度惊人，但作为重生的页游，用户丢失率却高居不下，怎么留住用户，正在成为页游厂家们最为重视的问题。
“咱们的做法是，使用数据尽可能多的发掘玩家需求，添加粘性。”高楠楠是网页游戏公司51wan助理总裁，作为这家具有近7000多万游戏玩家网站的负责人，她说，每周最主要的作业便是，招集数据和网站运营部分的负责人，从巨大的数据库中寻觅创意。
“首要仍是产品为王，即咱们是收集玩家用户体会，进行数据处理，不断修正游戏，对游戏进行迭代更新，确保每推出一款游戏都是精品。”高楠楠说，《诸神之怒》便是一个闻名的比如。据了解作为51wan推出的首款3D游戏，虽然刚推出凭仗精巧的画面，超炫的特技，就遭到玩家大力追捧，但是在运营的过程中，他们就发现副本对玩家吸引力缺乏，参加度不高能问题。所以他们对产品进行了优化晋级，最终作用十分显着，不只玩家大幅添加，营收也大幅进步。
其次，依托51wan注册会员的大渠道，不断打开五光十色的活动。据高楠楠介绍，与其他仅有产品而没有运营渠道的页游公司不同，7000多万注册会员的51wan网站是最大优势之一，有了这个用户池子，51wan可每个月都针对不同的游戏推出各式各样的资料片和活动，使用数据，引导用户找到他们喜爱的游戏。而记者在51wan网站上看到，仅11月11日，光棍节当天，该网站就推出了“光棍节选美人”活动，武林3全新资料片，51wan走运大抽奖活动。
再次，使用数据想方设法的生疏的玩家与玩家之间树立联络。高楠楠说，在曩昔的半年中，51wan连续推出了会员中心，个人中心，加上不断在论坛打开踩楼等活动，不只让玩家加深了解，更添加了玩家的集体参加爱好，玩家在网站的停留时间翻了一番。
高楠楠表明，下一步51wan将推出更多的功用进一步添加用户粘性，稳固和进步51wan在网页游戏职业的位置。
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